Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες. Εάν η αγορά σας πραγματοποιήθηκε πριν από περισσότερες από 30 ημέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή ή ανταλλαγή.
Για κάθε βιντεοπρόγραμμα που παραγγέλνετε, πρέπει να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 4 ημερών από την παραγγελία σας. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, δεν θα είναι δυνατή καμία επιστροφή χρημάτων.
Η ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΙΑ Ή ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗ ΤΩΝ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΜΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΙ ΕΠΙΣΥΡΕΙ ΠΟΙΝΙΚΗ ΔΙΩΞΗ.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος σας, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Ορισμένα είδη εμπορευμάτων δεν μπορούν να επιστραφούν. Για παράδειγμα, τα φθαρτά προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Ομοίως, δεν δεχόμαστε προϊόντα προσωπικής υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή ουσίες, ούτε εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Άλλα είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν:
- Δωροκάρτες
- Λογισμικό προς λήψη
- Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας
Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή, χρειαζόμαστε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Μην επιστρέφετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση):
- Οποιοδήποτε βίντεο έχει προβληθεί για περισσότερο από το 30% του συνολικού περιεχομένου δεν θα είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση)
Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την αποδοχή ή την απόρριψή της.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και η πιστωτική σας κάρτα ή ο αρχικός τρόπος πληρωμής σας θα πιστωθεί αυτόματα εντός λίγων ημερών.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές (κατά περίπτωση)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε ακολουθήσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: contact@vavorex.com
Είδη προσφοράς ή προωθητικά είδη (κατά περίπτωση)
Μόνο τα προϊόντα με κανονική τιμή είναι επιλέξιμα για επιστροφή. Δυστυχώς, τα προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
Ανταλλαγές (κατά περίπτωση)
Θα αντικαταστήσουμε μόνο προϊόντα που ήταν αρχικά ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με το ίδιο είδος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση contact@vavorex.com
Δώρα
Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε αποσταλεί απευθείας, θα λάβετε πίστωση δώρου ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικώς ένα δωροεπιταγή.
Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς, ή εάν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία με πρόθεση να σας την επιστρέψει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα ενημερωθεί ότι επιστρέψατε το δώρο του.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής θα αφαιρεθούν.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ο χρόνος που απαιτείται για να λάβετε το ανταλλαγμένο προϊόν σας ενδέχεται να διαφέρει.
Εάν αποστέλλετε προϊόν αξίας άνω των 75 ευρώ, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία παρακολούθησης αποστολής ή ασφαλισμένη παράδοση. Δεν εγγυόμαστε την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.